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Relación Cliente

21 años conectando el sector

Hace 21 años que IFAES es un actor destacado del sector del Contact Center y de la Relación con el Cliente. Organización de eventos, publicaciones, formación... 

La revista de referencia del sector Contact Center

Tiene una periodicidad trimestral y se edita en color llegando a una tirada de unos 4.500 ejemplares. Entre sus contenidos encontramos:

- Casos prácticos y experiencias de usuarios
- Entrevistas a responsables de empresas
- Artículos de actualidad
- Plataformas en imágenes
- Estudio y análisis de empresas (posicionamiento, objetivos, estrategias...)
- Consultorio tecnológico
- Actualidad, informes, eventos, breves

 

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La web para los profesionales de los centros de contacto

Toda la información que necesitas conocer para estar al día en el sector: articulos con casos prácticos, opiniones, entrevistas a destacados profesionales, últimos nombramientos, eventos, premios, agenda...

 

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El evento de referencia. Punto de encuentro anual del sector

La 21ª edición de Expo Relación Cliente tuvo lugar los días el 9 y 10 de octubre de 2018 en el Estadio Wanda Metropolitano. Salón profesional, conferencias, networking, actividades paralelas, premios CRC Oro…

El evento imprescindible del sector.

 

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Formación especializada en Contact Center

Nuestra larga trayectoria en el sector del Contact Center y de la Relación Cliente, unida a nuestra experiencia en la formación de profesionales, nos ha permitido elaborar un catálogo de formaciones especialmente diseñadas para los profesionales del Call Center.

 

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Consultar las soluciones de formación InCompany

Ver el catálogo sectorial de formaciones de Relación Cliente - Call Center (pdf)